Política de Devoluciones
En «Bongazo.cl», queremos asegurarnos de que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. Aquí te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones:
Condiciones de Devolución
Antes de enviar tu pedido, revisamos cada producto cuidadosamente para asegurarnos de su calidad. No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados debido a un manejo inadecuado por parte del cliente. Los productos que quieras devolver deben estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales.
Proceso de Devolución
Si necesitas devolver un producto, por favor contáctanos a través del WhatsApp señalado en nuestra página web o mediante nuestro correo electrónico contacto@bongazo.cl. Te guiaremos a través del proceso y te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo proceder.
Plazo de Reclamo
Tienes hasta 48 horas después de recibir tu pedido para informarnos sobre cualquier problema que puedas tener con los productos.
Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumple con nuestras políticas de devolución. Si todo está en orden, te reembolsaremos el dinero mediante transferencia bancaria.
Excepciones
No podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido utilizados o dañados por el cliente. Si recibes un producto con defectos de fabricación o dañado durante el envío, infórmanos dentro del plazo de reclamo para que podamos resolverlo lo antes posible.
Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en «Bongazo.cl» para tus necesidades de accesorios de cannabis!
